CONDICIONES DE RESERVA E INFORMACIÓN

INFORMACIÓN & CONDICIONES CASAS KAREN

Casas Karen es un lugar para disfrutar de la tranquilidad y la naturaleza que nos rodea. Por eso, hacemos todo lo posible para alquilar a aquellos que aprecian la paz del entorno natural.

HORA DE ENTRADA Y SALIDA

Hora de Entrada: A partir de las 16.00 hrs. (A veces es possible entrar antes. Averiguar con antelación)
Hora de Salida: Antes de las 11.00 hrs. Si queréis quedaros mas tarde y hay disponibilidad, por favor organizarlo con antelación con la oficina. En algunos casos, se cobrara medio día extra.

BASURA

Por favor tirar  la basura en los contenedores adecuados que hay en la  carretera principal de Los Caños.  No hay recogida de basura en las casas en Los Caños de Meca.
Hay un coste extra de 5 €, si queréis dejar basura en la casa al final de vuestra estancia.

LIMPIEZA

Si hubiera que realizar limpieza extra al final de vuestra estancia aparte del tiempo asignado, se cobrara el tiempo empleado por ello en vuestra tarjeta de crédito.
1 hora – 18 €

Media hora – 9 €

PRODUCTOS ECOLOGICOS

Usar solo Productos Ecológicos:
Productos ecológicos de limpieza corporal como champús, jabones etc…
Antimosquitos natural (citronella, etc..)
Productos de limpieza ecológicos: Lavavajillas y Multiuso os lo dejamos para usar en el alojamiento.
Por favor No usar:
Lejía u otros  productos de limpieza que no sean ecológicos.

MOBILIARIO Y OBJETOS

En el caso de que por mal uso, se rompa o se desgaste considerablemente el mobiliario u objetos de la casa durante su estancia, el cliente será responsable de reponerlo, pagar para comprar otro o para su reparación, y comunicárnoslo.
Casas Karen  no se hace responsable de las pérdidas, roturas, sustracciones o desapariciones de cualquier propiedad del cliente durante su estancia en nuestras instalaciones.
Casas Karen se reserva el derecho de cargar en la tarjeta de crédito del cliente los daños, sustracciones o extras que puedan ocurrir durante la estancia del mismo en sus instalaciones.

CANCELACIONES

Todos los cambios o cancelaciones deberán realizarse además de por teléfono, por email.

Hasta 30 días de antelación se devuelve el ingreso realizado menos 60 € de  gastos de administración.

De 29 a 7 días, se devuelve el 50 % del ingreso realizado. (si se ha pagado el 100% se devolverá el 75 %)
Menos de 6 días, sin devolución. (si se ha pagado el 100%, se devolverá el 60 %)

Si la cancelación es debido al Covid-19 ( restricciones de movilidad, etc); Casas Karen ofrece:

1. Guardar el 100% del ingreso realizado para una futura reserva, sin fecha de caducidad
2. Devolución del ingreso realizado menos 60 € de  gastos de administración.

Os recomendamos que contrates un seguro de viaje que incluya gastos de cancelación

ANIMALES

Si queréis venir con vuestro animal:

Se admiten únicamente animales tranquilos y bien educados.
10 € por noche, coste adicional.
Para más de un animal consultarnos antes de realizar la reserva y nosotros os confirmaremos si es posible.
Tenemos que saberlo en el momento que hagáis la reserva.
Hacer clic en el cuadro de “Animal doméstico”
Indicar el número, tipo de animal y que raza es.

Normas para Dueños de Animales Domésticos

Pedimos que llevéis vuestro animal a dar un paseo hacia el Parque Natural para hacer sus necesidades y no dejarlo suelto hasta que volváis.
No permitan a los animales subirse a los sofás ni a las camas. Traer camas y/o mantas específicas para vuestro animal.
El dueño será responsable si ocurriera algún daño por su animal  en  el alojamiento, en el terreno o a terceros, por lo cual Casas Karen se exime de responsabilidad si ocurriese cualquiera de las contingencias anteriormente mencionadas.
Se recomienda contratar un seguro para su animal.
No se puede dejar la mascota solo en el alojamiento ni en el terreno de Casas Karen. Si hubiera algún asunto, por favor comuníquese con la oficina.
Los animales tienen que estar en debidas condiciones higiénicas.

Casas Karen se reserva el derecho de interrumpir la estancia en sus instalaciones, de toda persona que incumpla las normas mínimas de civismo y convivencia.