AUFENTHALTSBEDINGUNGEN & INFORMATIONEN IN CASAS KAREN

Casas Karen ist ein Ort, an dem Sie die Ruhe und die umliegende Natur genießen können. Aus diesem Grund tun wir unser Bestes, um an diejenigen zu vermieten, die eine friedliche natürliche Umgebung schätzen.

ANKUNFTS- UND ABFAHRTSZEIT

• Ankunftszeit: Ab 16.00 Uhr (Manchmal ist es möglich, früher anzukommen. Erkundigen Sie sich im Voraus, ob dies möglich ist).
• Abfahrtszeit: Vor 11.00 Uhr. Wenn Sie länger bleiben möchten und die Verfügbarkeit gegeben ist, organisieren Sie dies bitte im Voraus im Büro. In einigen Fällen wird ein Aufpreis für einen halben Tag Aufenthalt berechnet.

RUBBISH

Bitte werfen Sie Ihren Müll in die entsprechenden Container, die sich an der Hauptstraße von Los Caños befinden. Es gibt keine Müllabfuhr an den Häusern in Los Caños de Meca, nur an der Hauptstraße.
Es wird eine zusätzliche Gebühr von 5 € erhoben, wenn Sie den Müll am Ende Ihres Aufenthalts im Haus lassen möchten.

REINIGUNG

Wenn das Haus über die für die Grundreinigung vorgesehene Zeit hinaus gereinigt werden muss, wird Ihre Kreditkarte für die zusätzliche Zeit belastet.

• 1 Stunde -18 €
• Eine halbe Stunde -9 €

ÖKOLOGISCHE PRODUKTE

Bitte verwenden Sie nur ökologische Produkte:

• Für Toilettenartikel (wir haben Shampoo und Seife zum Verkauf im Büro)
• Natürliches Anti – Mückenmittel (Citronella, etc..)
• Ökologische Produkte zum Geschirrspülen, Mehrzweckreinigungsmittel, die wir Ihnen in der Unterkunft zur Verfügung stellen.

Bitte verwenden Sie nicht:

• Bleichmittel oder andere nicht-ökologische Produkte

EINRICHTUNGEN

Falls etwas während Ihres Aufenthalts falsch benutzt, kaputt oder erheblich beschädigt wird, ist der Gast dafür verantwortlich, entweder den Gegenstand zu ersetzen, für den Kauf eines neuen zu bezahlen oder ihn zu reparieren und uns zu melden.
Casas Karen ist nicht verantwortlich für Verlust, Bruch, Diebstahl oder Verschwinden von Eigentum des Kunden während seines Aufenthalts in unseren Einrichtungen.
Casas Karen behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Kunden für Schäden, Diebstahl oder Extras zu belasten, die während Ihres Aufenthalts in den Innenräumen von Casas Karen auftreten können.

STORNIERUNGEN

Alle Änderungen oder Stornierungen sollten nicht nur telefonisch, sondern auch per E-Mail erfolgen.
Bis zu 30 Tage vorher: Wir erstatten die Anzahlung abzüglich 60 € für Verwaltungskosten.
Von 29 bis 7 Tagen erstatten wir 50 % der Anzahlung. (Wenn Sie bereits 100 % gezahlt haben, erstatten wir 75 %).
Weniger als 6 Tage vorher wird die Anzahlung nicht zurückerstattet / wenn Sie bereits 100 % gezahlt haben, erhalten Sie 60 % zurück)

Wenn die Stornierung aufgrund von Covid-19 (Mobilitätseinschränkungen usw.) erfolgt, bietet Casas Karen:

1. Speichern Sie 100% der geleisteten Anzahlung für eine zukünftige Reservierung, ohne Verfallsdatum
2. Wir erstatten die Anzahlung abzüglich 60 € für Verwaltungskosten.

Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die auch Stornierungskosten einschließt.

TIERE

Wenn Sie mit Ihrem Haustier kommen möchten:

Wir erlauben nur ruhige und gut erzogene Tiere.
10 € pro Nacht und Tier
Für mehr als ein Haustier kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung und wir werden Ihnen bestätigen, ob dies möglich ist.
Wir müssen wissen, dass Sie ein Haustier mitbringen, wenn Sie die Buchung vornehmen.
Kreuzen Sie das Feld „Haustier“ an.
Bitte geben Sie an: wie viele Haustiere, Art und Rasse des Tieres.

Regeln für Haustierbesitzer

Wir bitten Sie, mit Ihren Haustieren spazieren zu gehen, damit sie ihre Notdurft im Naturpark verrichten können. Lassen Sie Ihr(e) Haustier(e) nicht frei, bevor Sie zurückkehren.
Erlauben Sie Ihren Tieren nicht, auf die Sofas oder Betten zu gelangen. Bringen Sie Einstreu und/oder Decken für Ihr Tier mit.
Die Eigentümer sind dafür verantwortlich, wenn die Tiere Schäden in der Unterkunft, auf dem Gelände oder bei Dritten verursachen.
Casas Karen lehnt daher jede Verantwortung ab, wenn einer der oben genannten Fälle eintritt.
Wir empfehlen eine Haustierversicherung.
Sie können Ihr Haustier nicht allein in der Unterkunft oder auf dem Gelände von Casas Karen lassen. Sollte es zu einem Problem kommen, wenden Sie sich bitte an das Büro.
Die Tiere müssen in einem einwandfreien hygienischen Zustand sein.

Casas Karen behält sich das Recht vor, den Aufenthalt einer Person zu beenden, die die Mindeststandards für Höflichkeit und Zusammenleben nicht einhält.