Reservas e información

CASAS KAREN INFORMACIÓN Y CONDICIONES

Casas Karen está situada en una zona tranquila, rodeada de naturaleza y verdor. Después, podemos pedir información sobre los alrededores, así como sobre las personas que viven en la naturaleza.

VIERNES Y DÍA

Hora de entrada: A partir de las 16:00 (A veces es posible registrarse antes. Infórmate con antelación)
Hora de salida: Antes de las 11.00 h. Si deseas quedarte más tarde y hay disponibilidad, consúltalo con antelación en la oficina. En algunos casos, puede cobrarse medio día más.

BASURA

Por favor, deposita la basura en los contenedores adecuados situados en la carretera principal de Los Caños. No hay recogida de basura en las casas de Los Caños de Meca.
Hay un cargo extra de 5 € si deseas dejar la basura en la casa al final de tu estancia.

LIMPIEZA

Si al final de tu estancia se requiere una limpieza adicional más allá del tiempo asignado, se cargará en tu tarjeta de crédito el tiempo empleado.
1 hora – 18 €.

Media hora – 9

PRODUCTOS ECOLÓGICOS

Utiliza sólo productos ecológicos:
Productos ecológicos de limpieza corporal, como champús, jabones, etc.
Repelente natural de mosquitos (citronela, etc.)
Productos de limpieza ecológicos: En el alojamiento te proporcionamos lavavajillas líquido y detergente multiusos.
No utilices:
Lejía ni otros productos de limpieza no ecológicos.

MUEBLES Y OBJETOS

En caso de que los muebles u objetos de la casa se rompan o desgasten considerablemente durante tu estancia debido a un mal uso, el huésped será responsable de sustituirlos, pagar su reposición o hacerlos reparar, y nos lo notificará.
Casas Karen no se hace responsable del deseo, seguridad, recuperación o dificultad del cliente para manejar sus pertenencias en sus instalaciones.
Casas Karen se reserva el derecho a cargar en la tarjeta de crédito del huésped cualquier daño, robo o extra que pueda producirse durante su estancia.

CANCELACIONES

Todos los cambios o cancelaciones deben hacerse por correo electrónico, además de por teléfono.

Con un preaviso de hasta 30 días, se devolverá la fianza menos 60 euros en concepto de gastos administrativos.

De 29 a 7 días, se reembolsará el 50% del depósito. (Si se ha pagado el 100%, se reembolsará el 75%.)
Menos de 6 días, no hay reembolso. (Si se ha pagado el 100%, se reembolsará el 60%).

Si la cancelación se debe a Covid-19 (restricciones de movilidad, etc.), Casas Karen ofrece:

1. El 100% del depósito se retendrá para una futura reserva, sin fecha de caducidad.
2. Devolución del depósito menos 60 euros en concepto de gastos de administración.

Te recomendamos que contrates un seguro de viaje que incluya los gastos de anulación.

PETS

Si deseas traer a tu mascota:

Sólo se admiten mascotas tranquilas y bien educadas.
10 euros por noche, coste adicional.
Para más de una mascota, ponte en contacto con nosotros antes de reservar y te confirmaremos si es posible.
Necesitamos saberlo en el momento de hacer la reserva.
Haz clic en la casilla «Mascota».
Indica el número, el tipo de mascota y la raza.

Normas de los dueños de animales domésticos

Te rogamos que lleves a tu mascota de paseo al Parque Natural para que haga sus necesidades y no la dejes suelta hasta tu regreso.
No permitas que las mascotas se suban a los sofás ni a las camas. Por favor, trae camas y/o mantas específicas para tu mascota.
El propietario será responsable si su mascota causa algún daño al alojamiento, al recinto o a terceros. Por tanto, Casas Karen declina toda responsabilidad si se produce alguna de las contingencias mencionadas.
Se recomienda contratar un seguro para mascotas.
Las mascotas no pueden quedarse solas en el alojamiento ni en los terrenos de Casas Karen. Si surge algún problema, ponte en contacto con la oficina.
Las mascotas deben mantenerse en condiciones higiénicas adecuadas.

Casas Karen se reserva el derecho a poner fin a la estancia de cualquier persona que infrinja las normas mínimas de civismo y convivencia.